1、如何进行写信：
　　（1）进入“贵阳交警信息网”“局长信箱”栏目，选择“我要写信”。
　　（2）正确填写您的个人信息，具体说明您要反映的问题。
　　（3）正确填写验证码，提交。
　　（4）也可直接拨打我局交通综合服务资讯电话0851-122反映，由工作人员现场受理。
　　2、保密说明：
　　（1）本平台将根据提问人意愿并依据保密制度、信息公开制度有选择性地进行公开。公开事项市民可随意浏览，建议在询问之前，先查阅公开内容，不仅可避免重复提问，更可提高解决速度。
　　（2）一般性问题（非涉及敏感信息内容）在提交时，我们建议提问人在是否愿意公开选项时，尽量选择“愿意”（如内容中涉及本人身份证号、驾驶证号、联系电话、车辆号牌等重要信息，网站信件处理人员在最终回复时会代为隐藏重要信息不对他人公开，达到保密目的），这样有利于在自己因疏忽或其它原因忘记查询码的情况下，可通过回复列表找到原信件查阅回复内容。否则，在选择“不愿意”的情况下如忘记查询码，则将无法查询到回复内容。
　　3、受理范围及不予受理事项：
　　受理范围：
　　（1）对交管局机关队伍建设的建议、意见；
　　（2）对违法违纪人员的举报；
　　（3）对我市道路交通安全管理工作的建议、意见；
　　（4）其它有利于交警部门建设和我市道路交通安全管理工作的意见和建议。
　　不予受理事项：
　　（1）非本信箱接待范围（如业务咨询，请通过咨询平台提交）；
　　（2）涉密事项；
　　（3）非本单位管辖事项
　　（4）使用侮辱、淫秽等语文发泄的信件。
　　4、写信时要注意哪些事项：
　　（1）不利用该平台对任何人、任何部门或单位进行攻击、侮辱、谩骂。
　　（2）以事实为依据写信反映，不信口开河、言之无物。
　　（3）申诉、投诉或有疑义事项反映时，敬请留下详细的联系方式，如证件号、联系电话等，以便主管部门与您联系或核查、解答。因信息不详无法确认或留存非法、非规范联系方式者，因无法与留言人联系时，本站不予处理。
　　（4）反映问题的提出建议时，请尽量详细说明问题，方便我们更好地为您服务。
　　（5）本网站主要是服务于贵阳市，超出贵阳市公安局交通管理局管辖范围的问题，本网站有权不作答复。
　　（6）谢绝发布广告。
　　5、对信息的处理方式：
　　（1）一般性问题将由信息工作组人员按照职责划分进行流转或即时答复。
　　（2）较为复杂问题由信息工作组人员呈报主要领导签批给指定部门受理，由指定部门组成调查小组对该事项进行调查。对于有调查结论的由信息工作人员及时回复。
　　（3）非本单位管理范围内事项及时说明情况，建议提问人向该单位了解或反映。
　　5、回复时限：
　　一般问题将在三至五个工作日内给予回应，特殊情况下（如问题涉及多个部门、问题较为复杂需要有一定的调查时间）在5-10个工作日内回复。